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Isolation 31 W à Goodlettsville, TN



Ne faites JAMAIS affaire avec cette entreprise !!!

Nous exhortons fortement quiconque: à ne JAMAIS utiliser les services de B & D’s 31W Insulation Company (615-859-8946), 118 Flat Ridge Road, Goodlettsville, TN 37072. Nous pensons qu’on ne peut leur faire confiance et que les pratiques de leur entreprise sont trompeuses. Ils ont empiété sur notre propriété, ont apporté des modifications à notre maison sans autorisation (verbale ou écrite), et attendent le paiement de leurs «services» sans reconnaître leurs actions contraires à l’éthique. Je crois que c’est un effort pour sécuriser une entreprise autrement perdue en raison de volontaires offrant leurs services aux victimes des inondations, qu’ils ont violé nos droits à la vie privée et sont coupables d’actions équivalentes à une introduction par effraction. Notre maison a été inondée lors de l’inondation de Nashville le 5/2/2010. Nous avons obtenu des devis de plusieurs sociétés d’isolation. Remarque: Nous avons été informés que la politique de la société 31W est de percevoir le paiement intégral avant de rendre tout service d’installation. Nos enregistrements de téléphone portable indiquent des appels à 31W le 16/06/2010, (en corrélation avec des enregistrements manuscrits) demandant que notre devis soit placé sur “” attente “.” TN Baptist Disaster Relief avait proposé d’installer notre isolation sans frais. La compagnie 31W a accepté et a réitéré ma demande, ce que j’ai confirmé. Elle nous a assuré que notre compte était «en attente» et qu’aucune autre mesure n’était requise. Plusieurs jours plus tard, nous avons appelé Brandon Webster et demandé un devis pour le coût de l’isolation uniquement pour notre vide sanitaire. Il a donné une soumission verbale de 32 cents le pied carré: 1100 pieds carrés = 352,00 $. TN Baptist ferait l’installation uniquement, nous envisagions donc d’acheter l’isolation à partir de 31 W. Par la suite, 31W a installé l’isolant dans notre vide sanitaire à notre insu pendant que j’y travaillais avec d’autres entrepreneurs. Notre voiture était garée devant la maison. Ils ne nous ont pas informés de notre arrivée, aucune tentative n’a été faite pour faire connaître leur présence et aucun paiement n’a été demandé. Nous n’étions pas au courant de l’installation jusqu’à ce que Brandon appelle au suivi plus d’une semaine plus tard. Nous en avons discuté avec lui et avons proposé de payer le coût de l’isolation (352,00 $) plus le coût de la barrière contre la vapeur d’eau (99,00 $ – un prix proposé par une autre entreprise), car il s’agissait d’un coût que nous aurions dû engager malgré tout. Il a dit qu’il en discuterait avec son manager et nous rappellerait. Nous n’avons jamais entendu quoi que ce soit jusqu’à ce qu’une facture de 31W arrive par courrier certifié pour 778,00 $, menaçant de «prendre des mesures légales». Nous avons tenté à plusieurs reprises de régler cette question. La même offre a été faite à Jenna Gute dans les collections, ce qui nous semble plus que juste en raison des circonstances. Elle nous a dit qu’ils avaient 78,20 $ en coûts de main-d’œuvre, a légèrement réduit les frais et a refusé de discuter plus avant. Lorsqu’elle a été informée du devis que nous avons reçu pour les documents et a demandé comment les coûts de main-d’œuvre pouvaient être de 78,20 $, elle s’est indignée, haineuse et menacée de poursuites. Je crois que leur comportement est contraire à l’éthique et inacceptable en tant qu’individus et en tant qu’entreprise, en particulier lorsqu’ils traitent avec des victimes des inondations qui ont perdu leur maison.